Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim v oblasti predaja tovaru (tonerov, náplní do tlačiarní a príslušenstva) prostredníctvom webovej stránky GIGANTIK.

Predávajúci a prevádzkovateľ e-shopu:

• Obchodné meno GREAT TONER s.r.o.
• Sídlo/Prevádzka Nová Doba 502/11 027 43 Nižná
• IČO 44986653  ·  IČ DPH SK2022897503
• E-mail [email protected]
• Telefón +421 917 526 514

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si objednáva tovar výlučne prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených na stránke (telefonicky, e-mailom alebo cez aplikáciu WhatsApp).
2. Vzhľadom na povahu produktov („Cena na dopyt“) predávajúci po prijatí požiadavky potvrdí kupujúcemu dostupnosť a presnú cenu tovaru.
3. Kúpna zmluva vzniká momentom záväzného potvrdenia objednávky (akceptáciou ceny a podmienok) zo strany kupujúceho na základe ponuky predávajúceho.

3. Cenové a platobné podmienky

1. Ceny tovaru sú potvrdzované individuálne pri spracovaní dopytu z dôvodu dynamických zmien na skladoch dodávateľov.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny, ktorú však musí kupujúcemu oznámiť pred záväzným potvrdením objednávky.
3. Možnosti platby:
   • Platba v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere na predajni.
   • Platba na dobierku pri doručení tovaru kuriérom.
   • Platba prevodným príkazom na základe vystavenej faktúry (predovšetkým pre firemných zákazníkov – B2B).

4. Dodacie podmienky

1. Osobný odber: Tovar je možné prevziať bezplatne na adrese prevádzky (Nová Doba 502/11 027 43 Nižná) počas bežných otváracích hodín, akonáhle predávajúci potvrdí, že je tovar pripravený.
2. Doručenie kuriérom: Tovar zasielame prostredníctvom kuriérskej služby v rámci celej Slovenskej republiky. Cena za dopravu je kupujúcemu oznámená pred potvrdením objednávky.
3. Štandardná doba dodania pre tovar skladom je 1-2 pracovné dni. O prípadnom zdržaní je zákazník bezodkladne informovaný.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

1. Spotrebiteľ (fyzická osoba nepodnikateľ) má v zmysle zákona právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.
2. Pri uplatnení tohto práva musí spotrebiteľ informovať predávajúceho e-mailom, písomne, alebo vyplnením formulára na stránke Odstúpenie od kúpnej zmluvy.
3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, bez známok používania a pokiaľ možno v originálnom balení. Upozorňujeme, že ak dôjde k odstráneniu ochranných prvkov z tonera, tovar už nemusí byť možné vrátiť v plnej hodnote.
4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kúpnu cenu tovaru do 14 dní od doručenia platného odstúpenia a vráteného tovaru.
5. Toto právo sa nevzťahuje na firemných zákazníkov (nákup na IČO), ktorých vzťahy sa riadia Obchodným zákonníkom.

6. Reklamácie a záruka

1. Na všetky originálne aj alternatívne tonery a náplne sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ výrobca neudáva inak, prípadne do vypotrebovania tlačového média (prášku/atramentu), ak k tomu dôjde skôr.
2. Reklamáciu je možné uplatniť osobne na predajni alebo odoslaním tovaru na adresu predávajúceho spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.
3. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Samotné vybavenie reklamácie (oprava, výmena, vrátenie peňazí) nepotrvá dlhšie ako 30 dní.

7. Ochrana osobných údajov (Základná klauzula)

1. Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov výlučne za účelom vybavenia objednávky, doručenia tovaru a plnenia zákonných povinností.
2. Podrobné informácie o tom, ako spracúvame vaše dáta, nájdete v samostatnej sekcii Zásady spracovania osobných údajov (GDPR).

8. Záverečné ustanovenia

1. Tieto podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Pre kupujúceho sú záväzné VOP platné v čase odoslania dopytu/objednávky.
3. Všetky vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka platnými v SR.